Satıcı: İnci Kırtasiye Hediyelik Eşya
Adres: Mustafa Kemal Paşa Mah. Ata Cad. No:45A
Vergi Dairesi / No: FATSA VD — 63196164376
E-posta: iletisim@incikirtasiye.com
Web: incikirtasiye.com

Sözleşmenin tarafları
Bu sözleşme satıcı ile incikirtasiye.com üzerinden ürün/hizmet satın alan müşteri (alıcı) arasında mesafeli satış (internet üzerinden) kapsamında düzenlenmiştir.

Sözleşmenin konusu
Alıcı’nın internet sitesi üzerinden seçtiği ürünlerin satışı, teslimi, cayma hakkı, iade ve ücret iadelerine ilişkin hususlar işbu sözleşme ile belirlenir.

Ürün bilgileri ve fiyatlar
Sitede yer alan ürünlerin özellikleri, fiyatları (KDV dahil) ve stok bilgileri ürün sayfasında belirtilir. Sipariş onayı sırasında gösterilen toplam tutar, satın alma sözleşmesinin bedelidir.

Siparişin onaylanması ve ödeme
Sipariş, Alıcı’nın ödeme işlemini tamamlaması ve Satıcı’nın siparişi onaylaması ile kesinleşir. Ödeme sırasında kullanılan yöntemlere göre tahsilat ve iade süreçleri uygulanır.

Teslimat
Satıcı, siparişi stok durumu ve ödeme onayı sonrası genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verir. Teslimat anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla alıcının belirttiği adrese yapılır. Ücretsiz kargo limiti 1.000 TL’dir.

Cayma hakkı ve iade
Alıcı, Türkiye mevzuatı gereğince (6502 sayılı Kanun ve ilgili Yönetmelikler çerçevesinde) teslim tarihinden itibaren yasal sürede (14 gün) cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanımı, iade koşulları ve istisnaları “İptal ve İade Koşulları” bölümünde ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

Ücret iadeleri
Cayma ve iade durumunda, iade edilecek tutarlar Alıcı’nın ödeme yaptığı karta veya ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir. İade kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır (aksi yazılı belirtilmemişse).

Sorumluluk ve garanti
Ürünlere ilişkin garanti koşulları varsa ürün sayfasında ve faturada belirtilir. Ayıplı mal durumunda tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.

Uyuşmazlıkların çözümü
Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda tüketicinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi yetkilidir; ayrıca tüketici talepleri için alternatif uyuşmazlık çözüm yöntemleri de gündeme gelebilir.